Programa universitario en Técnico en Administración de Sistema ServiceNow Online

Además de desarrollar competencias técnicas , se abordarán las competencias necesarias para comunicarse tanto con los clientes con los clientes como con los propios miembros del equipo de un proyecto. Habilidades en gestión, colaboración, comunicación, trabajo en equipo y resolución de conflictos que te ayudarán a tener éxito en un entorno profesional y ser productivo desde el primer momento.

A través de la Plataforma e-learning Blackboard de la UCJC , el futuro Técnico en Administración de Sistema ServiceNow , podrá desarrollar su aprendizaje a través de una metodología Blended.

El programa tiene una duración total de 100 horas,

• 47 horas se desarrollarán a través de Metodología Aula Virtual, a través de Videoconferencias Síncronas.
• 53 horas se desarrollarán con Metodología Online Asíncrona

Esta metodología permite gran flexibilidad horaria para el estudio, realización de actividades y comprensión de los contenidos que serán objeto de evaluación.

Las tutorías programadas, en grupos reducidos de máximo 6 participantes, se desarrollarán en Castellano.

La formación del módulo 3 se desarrollará en idioma Castellano.

Además del curso ServiceNow Administration Fundamentals On Demand, ServiceNow te ofrece la posibilidad de desarrollar distintos módulos y simuladores de examen que te ayudarán a preparar tu examen de certificación.

Objetivos

El programa está dirigido a perfiles técnicos, que precisen obtener la Certificación en System Administrator en ServiceNow , así como adquirir las Soft Skills necesarias para optimizar el trabajar en equipo.

• Aprender a navegar con solvencia dentro de la plataforma ServiceNow. Familiarizarse con los conceptos básicos y la terminología de la plataforma.
• Garantizar que los participantes dominen la administración del sistema ServiceNow y que adquieran las habilidades y conocimientos necesarios para administrar la configuración, la implementación y el mantenimiento de la plataforma ServiceNow.
• Que los participantes adquieran y practiquen las competencias soft skills para el buen desempeño del trabajo en equipo y su participación en distintos proyectos.
• Capacitará a los participantes de manera que puedan incorporarse a cualquier proyecto siendo productivo desde el primer momento.
• Guiará a los participantes en el proceso para la realización y preparación del examen de certificación.

Profesionales y consultores expertos en ServiceNow te acompañarán a lo largo de todo el proceso formativo, siendo mentores además de tu trabajo fin de curso.

Las competencias Soft Skills del programa se desarrollarán a través de formadores del Centro de Estudios Avanzados para empresas de la UCJC , con una dilatada experiencia en formación de perfiles técnicos en las empresas.

Profesores Soft Skills

• Los formadores asignados al desarrollo de los módulos relacionados con Soft Skills son profesores con una dilatada experiencia contrastable de más de diez años en formación a trabajadores de empresas con perfiles de consultor y técnicos dentro del sector de informática y las telecomunicaciones.
• Facilitarán a los participantes las herramientas necesarias para entrar a formar parte de un equipo en la gestión de proyectos, de manera que su integración se produzca de manera óptima y desde el primer momento.

Tutores ServiceNow

• Expertos en la arquitectura, implementación y gestión de sistemas ServiceNow.
• Certificados en numerosos cursos oficiales de ServiceNow, incluyendo el Certified Systems Administrator (CSA).
• Formación superior / universitaria en TI y metodologías y estándares relevantes como ITIL.
• Amplia experiencia liderazgo de equipos y enfoques metodológicos para la transformación digital.
• Profesores de planes internos de formación en empresas.