Visita de los alumnos del Máster en Criminalística de la UCJC al Centro de Emergencias 112

El pasado mes de diciembre, los alumnos de primer año del Máster en Criminalística, Investigación Criminal y Escena del Crimen de la Universidad Camilo José Cela, tuvieron la oportunidad de visitar el centro de emergencias del 112 en la Comunidad de Madrid. De la mano del Jefe de Imagen en el organismo autónomo, Don Miguel Rey,  pudieron conocer el funcionamiento del centro que gestiona la integración operativa de los organismos de emergencia, cuya  apertura tuvo lugar en el año 2003 .Tras una primera introducción explicativa, pudieron ver el sistema que utilizan los diferentes  operativos especializados, el cual permite conocer la localización  geográfica inmediata de los llamantes. Otorgar prioridad al  dónde antes que al qué, permite una atención rápida y efectiva.

En torno a  15.000 llamadas diarias son atendidas desde sus instalaciones, movilizando los recursos necesarios para su solución en un tiempo récord de 70 segundos. Esto es posible gracias a que se cuenta en Madrid con los últimos equipamientos y nuevas tecnologías, que permiten ofrecer un servicio pionero. Razón  que ha hecho al Centro de Emergencias  112 de la Comunidad de Madrid meritorio del  premio a la Excelencia tecnológica, concedido por la Asociación del Número de Emergencia Europeo (EENA) en 2010.

A continuación pudieron contemplar la sala de operaciones que cuenta con 1.500 metros cuadrados, organizada de forma jerárquica por Jefatura de Sala, Supervisor de emergencias, supervisor ayudante, y operadores de emergencias. Así mismo se sitúan en esta área los  servicios de intervención que actúan desde la sala; Bomberos de la Comunidad de Madrid, Policía Municipal de Madrid, SAMUR, SUMMA, Policía Nacional Y Guardia Civil.

Los alumnos  asistentes quedaron muy agradecidos por la atención recibida,  valorando muy positivamente la oportunidad de compartir esta experiencia.